顧客對你提出的解決方式不滿意，你該怎么辦？
2021-07-19 來自: 荊州鼎好餐飲管理有限公司 瀏覽次數:539
顧客對你提出的解決方式不滿意，你該怎么辦？荊州鼎好餐飲培訓結合多年經驗提出以下建議供大家參考：
正確的應對法：如顧客不滿意，可在更換產品或退產品款的基礎上，再贈送與食品等值的餐券。仍不滿意，可禮貌誠懇地征求顧客的意見，并立即報備你的主管或公司相關部門。如果有必要的話，也可以委婉地建議顧客到消協去咨詢。
不應該的話語：“對不起，我的權限只能到此為止。”（不要給顧客不同權限會有不同解決結果的感覺，而應該委婉地告訴顧客無論是你還是你的主管，解決這類事情都有一致的原則和標準。）
培訓地址：荊州市沙市區紅門路88號水木香郡4棟
www.parkerforoakland.com
上一條 ：
顧客對食品衛生（或發現異...
下一條 ：
紅豆薏仁牛奶營養粥的制作
推薦培訓項目
推薦培訓項目
